Новости

Новости

УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ – ПОЛЬЗОВАТЕЛИ БАНКОВСКИХ КАРТ!

Если при оплате проезда Банковской картой в общественном транспорте Кондуктор/Водитель сообщил Вам, что Ваша карта находится в Стоп-листе – Вам необходимо пополнить баланс Банковской карты и вывести её из Стоп-листа, либо до-авторизовать не зарегистрированную в Системе поездку в «Новом Личном кабинете» пассажира:

Для регистрации в «Новом Личном кабинете» пассажира требуется ввести номер телефона, к которому привязан сервис «Мобильный банк»:

Затем, привязать Вашу Банковскую карту:

Введите данные Вашей карты, в случае если Вы даете согласие на обработку персональных данных (в ином случае Вы вправе не использовать сервис «Личный кабинет пассажира»):

Введите код из СМС: «Списание 0.00 RUB rrtp.ru. Код: ******. Никому не сообщайте код»

Кликните кнопку «Готово» и увидите историю поездок по Вашей карте.

При наличии кнопки о выводе карты из Стоп-листа или до-авторизации поездки – кликнете эту кнопку.

Совершать поездки после ручного вывода карты из Стоп-листа/ ручной до-авторизации поездки будет возможно не ранее чем через  1 час.

В случае, если Ваша карта находится в Стоп-листе, но Вы не хотите регистрироваться «Новом Личном кабинете» пассажира, Вам необходимо обратиться в АО «РИЦ» по адресу: 302028, г. Орел, ул.Салтыкова — Щедрина, д.21, пом.203 (Остановки «ТЦ Атолл», «Музей Тургенева», «Дворец Спорта». Здание «Дом Писателя». Вход со двора. 2 этаж по коридору направо).

Режим работы офиса:

ПН-ЧТ: с 9:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00.

Пятница: с 9:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00.

Конт.тел.: 8-800-450-10-27 (Контактный центр принимает звонки в рабочее время).

Уважаемые пользователи  Банковских карт!

СЛЕДИТЕ  ЗА БАЛАНСОМ ВАШЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ!

НЕ ДОПУСКАЙТЕ ФИКСАЦИИ  ПРОЕЗДА ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ С НЕДОСТАТОЧНЫМ БАЛАНСОМ!

В ЭТОМ СЛУЧАЕ БАНКОВСКАЯ КАРТА ПОПАДЕТ В СТОП-ЛИСТ!

ИНФОРМАЦИЯ О ТОМ КАК ВЫВЕСТИ БАНКОВСКУЮ КАРТУ ИЗ СТОП-ЛИСТА СОДЕРЖИТСЯ В РАЗДЕЛЕ: ТРАНСПОРТНЫЕ КАРТЫ — ОПЛАТА ПРОЕЗДА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ.

Расчетным центром Транспортной системы «Электронный проездной» в Орловской области и в городе Брянске является ООО НКО «Расчетные Решения» (основной государственный регистрационный номер (ОГРН): 1147711000018, дата внесения в Единый государственный реестр юридических лиц: 28.01.2014, ИНН: 7750005860).

На основании п.4. ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе», при приеме к исполнению распоряжения клиента оператор по переводу денежных средств обязан удостовериться в праве клиента распоряжаться денежными средствами, проверить реквизиты перевода, достаточность денежных средств для исполнения распоряжения клиента, а также выполнить иные процедуры приема к исполнению распоряжений клиентов, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Совершая проезд с использованием банковской карты Вы принимаете условия публичной оферты об использовании виртуального кошелька ООО НКО «Расчетные Решения»:

https://nko-rr.ru/interface/projects/transport/

Двойное списание оплаты за одну и ту же поездку технически невозможно.
Стоит учесть, что условия работы терминалов в автобусах отличаются от условий работы терминалов в любой точке розничной продажи. Терминал для оплаты проезда работает в автономном режиме. Примерно каждые 10-15 минут он передает информацию в процессинговый центр для обработки данных. После получения данных о платеже, направляются запросы на списание денежных средств в банк-эмитент держателя карты. Поэтому списание средств проходит позднее, чем фактическая оплата проезда картой.
Это связано с особенностями межбанковского взаимодействия с процессинговым центром. Механизм списания денежных средств одинаковый, как для международных платежных систем, так и для платежной системы «МИР».
Так как фактическое списание денежных средств за проезд происходит позднее, то на момент списания денег на карте может не хватить (забыл/не успел положить, вышел из транспорта и уже потратил к этому времени и тому подобные ситуации).
То есть, Ваша последняя успешная поездка по карте, когда проезд был зафиксирован терминалом, а водитель не предъявлял к Вам претензий уже была долговой поездкой по Банковской карте с недостаточным балансом.
После обмена информации между терминалом и процессинговым центром, эта последняя успешная поездка была отнесена в категорию долговых и карта попала в Стоп-лист. Начиная со следующей поездки Водитель уже стал сообщать Вам о том, что карта в Стоп-листе и правомерно предлагать оплатить проезд иным способом.
Запрос денег за совершенную поездку будет приходить до тех пор, пока баланс карты не будет пополнен.

Именно стоимость долговой поездки (т.е. Вашей последней успешной поездки по Банковской карте)правомерно списана в пользу Перевозчика после вывода карты из Стоп-листа. 
 
Чтобы вывести карту из Стоп – листа, необходимо предварительно пополнить баланс карты и войти в Кабинет пассажира на сайте АО «РИЦ»: 

http://ric-orel.ru  —  https://securepayments.sberbank.ru/client/login 

1. Введите полностью Ваш номер банковской карты (при оплате проезда именно картой, а не гаджетами);
2. Слева в личном кабинете будет располагаться надпись: 

«Карта не может быть использована для оплаты проезда. Оплатите, пожалуйста, задолженность в размере 17.00 руб.»
Нужно нажать на эту фразу и появится кнопка «погасить задолженность»
3. Нажимать кнопку можно только при заранее обеспеченном положительном балансе Банковской карты с суммой не менее величины задолженности;
4. После нажатия кнопки — красная кнопка исчезнет. Совершать поездки по карте можно будет примерно через 1 час с момента выведения карты из стоп — листа 

(информация о погашении задолженности за это время обновится в системе).
При оплате смарт фоном необходимо обратиться лично, либо позвонить в АО «РИЦ» по номеру: 8-800–450-10-27.
Банковская карта попадает в Стоп-лист при недостаточности баланса карты, либо при отказе в авторизации операции со стороны Банка-эмитента Банковской карты. 

Условия работы в транспорте и обслуживание банковских карт в транспортно-карточной платформе (https://securepayments.sberbank.ru/client/login) одинаково во всех регионах России, на территории которых к оплате проезда принимаются Банковские карты. Информация об этом находится в широком доступе в сети Интернет.

Для недопущения попадания Банковской карты в Стоп-лист следите за балансом карты и не допускайте фиксации поездок при недостаточном балансе.

Письмо Администрации о снятии ограничения фиксации поездок по БК
Скачать